• Beratung in akuten Krisen und Konfliktsituationen
• Abklären von Problemen und gegebenenfalls 
• Weiterempfehlung an spezifische Beratungseinrichtungen 
• Weiterführende psychologische Beratung 
• Begleitung bei lang andauernden Belastungen 
• Seelsorgerliche und geistliche Begleitung 
• Informationen über kirchliche, soziale und therapeutische Einrichtungen

Kennzeichen des Angebots sind:

• Offenheit für jeden Menschen unabhängig von Religion und Nationalität
• Keine Wartezeit für Erstkontakte 
• Keine Begrenzung der Themen 
• Verschwiegenheit 
• Kostenfreiheit der Gespräche 
• Möglichkeit, anonym zu bleiben 
• Keine Aktenführung/Dokumentation über Ratsuchende und ihre Anliegen

Die Arbeit geschieht in Einzel-, Paar- und Familiengesprächen oder in einer Gruppe.